Ayuda contextual dentro de hqsMEDIKAL

La ayuda debe aparecer en el momento en que surge la duda, no solo en esta documentación. Estas son las referencias para interpretar los apoyos que encontrarás dentro de la plataforma.

Qué debe explicar un campo complejo

Un tooltip útil responde en una frase:

• Para qué sirve: qué información se guarda.
• Cuándo usarlo: en qué situación conviene completarlo.
• Qué cambia: qué verá el paciente o qué podrá hacer el equipo.
• Qué revisar: si el dato afecta disponibilidad, documentos, pagos o privacidad.

Enlaces “Ver cómo se hace”

Cuando una pantalla necesite contexto, usa el enlace Ver cómo se hace para abrir la guía exacta, no la portada general. Por ejemplo, desde una consulta debe llevar a Registrar una consulta y desde WhatsApp a Mensajería WhatsApp.

Estados que ayudan a resolver

Un mensaje de error debe decir qué ocurrió y cuál es el siguiente paso. Ejemplos:

• Horario sin disponibilidad: “Revisa ubicación, especialidad y horario; todavía no hay una hora que se pueda reservar.”
• Plantilla pendiente: “Meta aún revisa este mensaje. Usa una plantilla aprobada o espera la decisión.”
• Conexión activa, sin envío: “El número está conectado, pero revisa método de pago, consentimiento y plantillas aprobadas en Meta.”
• Permiso insuficiente: “Solicita al administrador el acceso necesario para modificar esta configuración.”

Primeros pasos en el dashboard

El panel de Inicio debe mostrar el avance de: perfil, ubicaciones y horarios, primer paciente, primera consulta, autoagendamiento y WhatsApp cuando corresponda. Cada pendiente debe llevar a su pantalla y explicar qué se desbloquea al completarlo.