Guía de inicio y aprendizaje de hqsMEDIKAL
Prepara tu consultorio y aprende el flujo completo de trabajo.
No compartas datos de pacientes, credenciales, tokens ni información sensible con herramientas de IA.
Dejarás tu consultorio preparado para registrar pacientes y atender tu primera consulta.
Prepara lo necesario
- Acceso a hqsMEDIKAL
- Permiso para configurar el consultorio
- Nombre, contacto, sede y horarios disponibles
Pasos y capturas
hqsMEDIKAL es una plataforma para organizar en un solo espacio la gestión de tu consultorio o centro médico: pacientes, consultas, historia clínica, agenda, procedimientos y valores.
Esta guía explica, paso a paso y con palabras sencillas, cómo configurar tu cuenta, registrar pacientes, agendar consultas y documentar la atención.
No necesitas conocimientos técnicos. Si es la primera vez que utilizas el sistema, sigue el orden de esta guía. Si ya tienes experiencia, puedes ir directamente a la sección que necesites desde el menú lateral.
Antes de comenzar
Ingresa a hqsMEDIKAL, completa los datos solicitados y revisa tu perfil profesional. Utiliza un correo al que tengas acceso frecuente y conserva tus datos de ingreso en un lugar seguro.
La ruta recomendada
Para comenzar con una cuenta nueva, te recomendamos este orden:
- Configura tu ubicación, especialidades y horarios.
- Registra los procedimientos y sus valores.
- Crea la ficha de tu primer paciente.
- Agenda una consulta y completa la información de la atención. Si utilizarás autoagendamiento, realiza una reserva de prueba antes de compartir el enlace con tus pacientes.
Si prefieres avanzar según una tarea concreta, usa Rutas por objetivo. Para activar comunicaciones automáticas, revisa la sección independiente de Servicios adicionales.
Pantalla de Inicio
La pantalla de Inicio es el panel principal de hqsMEDIKAL. Desde aquí puedes revisar, de forma resumida, cómo avanza la actividad de tu consultorio.
Las tarjetas informativas muestran estadísticas que se van actualizando a medida que registras pacientes, consultas y otras actividades. Por ejemplo, puedes consultar la cantidad de consultas del día o del mes, los pacientes registrados y otros datos de operación.
También encontrarás accesos rápidos para:
- Ir a Pacientes y buscar una persona que ya esté registrada.
- Ir a Consultas para revisar atenciones pasadas, próximas o pendientes.
- Crear una nueva consulta.
- Exportar las últimas consultas realizadas.
Configura Ubicaciones y horarios
La opción Ubicaciones es una de las primeras que debes configurar. Allí indicas dónde atiendes y qué servicios puede encontrar un paciente al momento de solicitar una cita.
Registra una ubicación
- Abre Ubicaciones y selecciona la opción para crear una nueva ubicación.
- Escribe el nombre del consultorio o centro médico.
- Agrega una descripción y la dirección.
- Selecciona las especialidades que se atienden en ese lugar.
- Si lo deseas, agrega el enlace de la ubicación en el mapa.
- Haz clic en Guardar.
Define los horarios
Después de guardar la ubicación, configura los horarios para cada especialidad. Selecciona el día y la jornada correspondiente, ya sea mañana o tarde, y define las horas disponibles.
Cuando termines, haz clic en Guardar horario. Estos horarios serán los que el sistema utilizará para mostrar disponibilidad al crear una consulta o al permitir que tus pacientes soliciten una cita.
Registra Procedimientos
En Procedimientos puedes organizar los servicios, exámenes o insumos que utilizas durante la atención. Esto ayuda a tener un catálogo preparado y a registrar correctamente sus valores.
Crea un procedimiento o examen
- Selecciona Nuevo ítem.
- Registra el nombre y la información solicitada.
- Busca el ítem creado en el selector.
- Añádelo a la lista de procedimientos.
- Define el costo correspondiente.
- Haz clic en Guardar.
El mismo proceso aplica para los diferentes tipos de procedimientos que necesites registrar, como exámenes de laboratorio, estudios de imágenes u otros servicios del centro médico.
Registra y administra pacientes
La sección Pacientes es una de las que utilizarás con mayor frecuencia. Allí se reúnen los datos generales y clínicos de cada persona, además de sus consultas, procedimientos y valores registrados.
Crear un paciente
- En Pacientes, haz clic en Nuevo paciente.
- Completa la información solicitada en las siguientes secciones:
- Datos básicos: nombres, identificación y demás datos generales.
- Teléfonos: números de contacto del paciente.
- Antecedentes personales y familiares: información relevante para la atención.
- Documentos: documentos de identificación y, especialmente, el consentimiento informado.
- Revisa la información ingresada.
- Haz clic en Guardar paciente.
Buscar un paciente ya creado
Puedes buscar una persona por su nombre, número de identificación u otros datos disponibles. Al encontrarla, tendrás acceso a distintos flujos de trabajo.
Para abrir su historia clínica, busca la columna HCE y haz clic en Abrir. La HCE es la historia clínica electrónica de ese paciente.
En la ficha pueden aparecer dos situaciones:
- El paciente tiene una consulta agendada que todavía no empieza.
- El paciente no tiene una consulta agendada y puedes crear una nueva.
La parte final de la pantalla muestra el historial de las últimas consultas de esa persona. Este historial es específico del paciente que estás revisando; no es un listado general de todos los pacientes.
Crear la primera consulta desde un paciente
Si el paciente aún no tiene una consulta, el médico o el personal administrativo puede crearla desde el botón Nueva consulta o + Consulta, según la vista disponible.
- Selecciona la Ubicación.
- Selecciona la Especialidad.
- Revisa los horarios disponibles.
- Selecciona la fecha y la hora.
- Haz clic en Crear consulta.
Esto también puede hacerlo directamente el médico cuando no utiliza opciones de pago o autoagendamiento para automatizar la reserva de citas.
Inicia una consulta agendada
Cuando llegue la hora de una consulta programada, abre la consulta desde el paciente o desde la sección Consultas. Para comenzar el registro, haz clic en el botón Editar.
La pantalla muestra las secciones que puedes completar según las necesidades del caso. Para expandir o minimizar una sección, haz clic en el ícono +.
Motivo de consulta
Escribe la razón por la que el paciente solicita atención. Cuando existan consultas anteriores, podrás revisar el historial de motivos registrados.
Puedes hacer clic en Guardar motivo de consulta. En algunas pantallas, el sistema también guarda el dato automáticamente.
Antecedentes personales
Completa las pestañas correspondientes a los antecedentes personales que deban quedar registrados. Utiliza únicamente la información necesaria para documentar correctamente la atención.
Antecedentes familiares
Registra los antecedentes familiares relevantes y agrega detalles que ayuden a comprender mejor la situación del paciente.
Enfermedad actual
Describe la situación actual del paciente, sus síntomas, evolución y cualquier dato que el profesional considere importante para la consulta.
Revisión actual de órganos y sistemas
Registra los hallazgos o referencias de la revisión de órganos y sistemas que correspondan al caso.
Signos vitales y antropometría
Ingresa los signos vitales y las medidas del paciente, como peso, talla u otros valores disponibles.
Examen físico regional
Documenta los resultados del examen físico de las regiones o áreas evaluadas durante la consulta.
Diagnóstico según la CIE-10
Selecciona o registra el diagnóstico utilizando la clasificación CIE-10 cuando corresponda.
Planes de tratamiento
Registra las indicaciones y el plan que seguirá el paciente. Desde esta sección también puedes agendar la próxima consulta.
Evolución
Utiliza esta sección cuando necesites actualizar el estado clínico del paciente. Si deseas generar un informe con la información actualizada, haz clic en Actualizar anamnesis y examen físico.
Prescripción
Registra los medicamentos indicados, ya sea que el paciente tenga cobertura de seguro o que la atención sea particular.
Orden de exámenes
Genera órdenes para exámenes de imágenes o de laboratorio, según lo que requiera el paciente.
Exámenes internos
Utiliza esta opción cuando el centro médico realice internamente los exámenes del paciente y necesites registrar sus resultados o seguimiento.
Generar valores de consulta
Registra el valor de la consulta y los servicios o procedimientos que correspondan. Esta información servirá para revisar posteriormente los pagos y saldos.
Agrega equipos médicos utilizados
Si el especialista realiza procedimientos y los equipos ya fueron configurados, puedes asociarlos a la atención del paciente.
- Abre la consulta o la ficha del paciente.
- Selecciona Asignar equipos médicos.
- Elige los equipos que se utilizarán.
- Guarda la asignación.
Esto permite mantener un registro de los equipos utilizados en cada atención.
Revisa saldos y registra pagos
Si necesitas revisar cuánto se ha pagado o qué valores están pendientes, selecciona Revisar saldos desde la información del paciente o de la consulta.
El sistema te llevará a Reporte de saldos por paciente, donde podrás:
- Consultar los valores de las consultas.
- Ver los pagos registrados.
- Registrar un abono.
- Registrar el pago total.
- Revisar los valores que aún están pendientes.
Lista de comprobación
- Cuenta y perfil profesional revisados.
- Ubicación, especialidades y horarios configurados.
- Procedimientos y valores preparados.
- Primer paciente registrado y guardado.
- Primera cita lista para gestionar.
- Información clínica, valores y pagos registrados según corresponda.
- Enlace de autoagendamiento compartido después de una prueba, si aplica.
- WhatsApp conectado y con plantillas aprobadas, si contrataste el servicio.
Si necesitas ampliar un tema, revisa también las guías específicas de Pacientes, Módulo Consultas, Ubicaciones y Procedimientos.
¿Necesitas ayuda?
Puedes utilizar el formulario de consultas de hqsMEDIKAL o escribir a soporte@hqsmedikal.cloud.
Así sabes que está listo
- El perfil y la ubicación están guardados
- Existe un paciente de prueba
- La primera consulta se puede abrir y editar